| 未來 市民出游若遇強迫購物 可要求旅行社墊付退貨款。同樣 游客若有不文明行為 在乘坐航班時可能會受限制……8月2日 華西都市報記者從國家旅游局官網獲悉 《旅行社條例（修訂草案送審稿）》（下簡稱《條例》）正在公開征求意見麗星郵輪寶瓶星號 它對游客不文明行為、旅行社不合理低價等問題均作出了相應規定。《條例》指出 旅行社不得強迫游客購物 不得以毆打、棄置、限制活動自由、恐嚇、侮辱、咒罵等方式 強迫或者變相強迫旅游者參加購物活動、另行付費旅游項目；若有上述行為 將有可能被處以3萬元以上30萬元以下罰款。焦點1旅行社可安排購物點但需在旅游合同中體現游客跟團出境游玩 旅行社能不能安排購物點？能 但不能強迫購物。《條例》規定 旅行社可以指定購物場所 但需要與游客協商一致 并向游客作出準確、詳細說明 由游客簽字確認。在合同中也要寫明 行程中一共有幾次購物 都要去什麼購物場所 每次停留時間多長。有另付費項目需寫明項目內容 活動時長以及價格。不參加相關活動的游客如何安排 也要在合同中體現。條例還規定 旅行社指定的具體購物場所或者安排的另行付費旅游項目 其經營者的商品或者服務應當明碼標價麗星郵輪寶瓶星號。 不得利用虛假、使人誤解的價格手段誘騙旅游者進行交易 或者違反法律、法規的規定牟取暴利等不正當價格行為。解讀：一直是行規早已執行對此 成都光大國旅副總吳亮表示 在旅游法未頒布前 該條例一直是行業法規。他認為 不管旅行社如何安排購物點 都需要提前告知游客 在其自愿的前提下 按合同約定執行。“旅游法實施后。 我們就將購物點數量和時間 寫入了旅游合同中。”他告訴記者 并非所有的旅游線路都有購物點 主要還是看客人需求 “有購物需求的線路 旅行社不指定購物環節游客也不答應 無需求的線路 大部分旅行社就走品質團了”。焦點2游客被強迫購物可要求旅行社墊付退貨款近年來 旅行社、導游強迫游客消費事件屢見不鮮。僅去年 全國就發生多起游客不消費 遭導游暴打事件。這些旅行中的購物糾紛 該如何解決？《條例》明確 旅行社及其從業人員不得通過安排旅游者參加購物活動、另行付費旅游項目 或者旅游者購物消費。 以回扣、傭金、人頭費或者獎勵費等名義麗星郵輪寶瓶星號 獲取相關經營者給予的財物。旅行社及其從業人員不得以毆打、棄置、限制活動自由、恐嚇、侮辱、咒罵等方式 強迫或者變相強迫旅游者參加購物活動、另行付費旅游項目。對于違反以上規定的旅行社 游客有權在旅游行程結束后三十日內 就其所購物品和參加另行付費旅游項目費用 要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款、退還另行付費旅游項目的費用。 |
