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首頁快訊資訊最新推薦創投科技生活職場出行創新其他房產視頻專題活動搜索尋求報道我要投稿尋求融資賬號設置我的收藏退出登錄登錄|注冊開氪VClub投資機構36氪旗下產品新氧發布《2017年醫美行業白皮書》：中國增速是全球6倍，但黑市依然兇猛su小吱?·?2017-08-1020萬用戶問卷調查+30萬份訂單信息+3年對比分析+100家醫美機構調研+清科、德勤、易觀等第三方機構的公開數據自2015年起，中國醫美市場規模每年以40%的增速掘起。消費趨勢和方式正在經歷變革，傳統與互聯網的運營方式出現對峙與融合。加之，這是一個改變顏值的行業，其魅力與爭異，吸引各路目光。8月8日，醫美APP新氧發布了《2017年醫美行業白皮書》，這是新氧連續第3年發布醫美行業的白皮書。新氧方面稱，目前業務覆蓋了216座城市、5個國家，包括中國、韓國、新加坡、日本、泰國，有6600家正規醫美機構和15000名有執業資格的醫生入駐，2000萬醫美消費者在新氧平臺上留下搜尋和消費的足跡。本次發布的白皮書，在線上抽樣了20萬新氧用戶采集調查問卷，調取了新氧后臺30萬份訂單信息，橫跨3年時間維度對比分析；線下對100家醫美機構走訪調研，同時查閱并引用清科、德勤、易觀等第三方機構的公開數據，主要圍繞醫美市場的發展趨勢、用戶人群的認知及消費習慣變化、黑市概況、以及醫美APP對行業的影響。用戶認知提高，推動行業快速發展新氧白皮書指出，預計2017年，中國醫美消費群體比2016年上漲了42%。在“客戶數”飛漲的趨勢背后，很大程度上是用戶認知的提高，促進了用戶消費習慣的變化。認知變化眾所周知，人們一度“聞整色變”。36氪獲悉的情況是，以前一個健康的人走進醫院整形科，跟醫生說想調整容貌，會被認為精神有問題，因為醫院整形科在早期只面向身體有殘缺或疤痕需要修復的人群。隨著審美觀的提高，人們對整容的認知逐漸發生了變化：倪萍、鄭爽、胡歌、蔡琳、小S、溫碧霞等人公開為整容正名，王思聰、羅志祥、郭富城等人對女票如何變美也不并不介意，甚至連周邊的男性都開始植發、植胡須、打瘦臉針了，在技術可以安全實現，價格可以接受的前提下，天生更愛美的女性為什麼不能后天變美？而且，整完之后，幸性福感也提升了，工作和對象都更好找了，自己也更開心了。作為新氧的達人之一，四川女孩夏霽是醫美行業的典型用戶：性格要強、追求完美。學電影導演專業的她，為了獲得去央視實習的機會，在大三的時候就接受了隆鼻手術。盡管她出生在軍人家庭，但父母非常支持她整形，“他們也覺得變好這件事情是需要內外兼修的。也就是說，如果你想擁有好的事業和機會，在相貌上同樣也要有一定的提升。”夏霽說。消費習慣變化認知發生了變化之后，直接表現在消費習慣上：變美要趁早，對美的追求無止境，而且隨著年齡的增長，容貌會自然衰退，凍齡需要付出更多的努力。于是整完一次之后，還想整第二次、第三次……；割了漂亮的雙眼皮，還想把鼻子變得更加挺拔，把眉毛的弧度修飾得更加美觀，把牙齒弄整齊點、白凈點。甚至，私密部位也可以改善一下。于是，中國醫美市場的年輕用戶更多了——根據新氧2017醫美行業白皮書，預計2017年每100名醫美消費者中，有53名在25歲以下。當歐美人普遍在30歲以后邁出腳步去整容的時候，我們東亞人要平均早于他們10歲開始醫美消費。另一方面，微整形的維持時間有限，比如肉毒素、玻尿酸的效果一般在半年左右，半年之后外力退去，很多消費者不能接受“丑”回去自己，形成周期性的剛需。因此，中國醫美市場有了復購率，而且很高——新氧的數據是，用戶復購率達到92%，復購頻次每3~6個月一次。也就是說，平臺上每100名醫美消費者中，有92名還會再消費。整完一個項目之后，再過半年或者一個季度又整。對于“整形上癮”，新氧作為醫美頭部平臺，一直提倡理性變美，整形先整腦。新氧創始人兼CEO金星表示，新氧的微信公號在全網2300萬微信號中排名第38位，其人設就是“罵醒”盲目整形的?，給消費者提供專業的整形知識。放眼到全球來看，全球做過醫美項目的人數2017年將超過3400萬，比2016年只上漲了7%，醫美客戶數增速是中國的16。中國人為什麼比外國人更熱衷于整容？金星對此的解釋是，相比大多數國家，中國的人口密度更大，但資源是稀缺的。因此，我們面臨著極大的競爭壓力。夏霽的觀念與此類似，她也認為顏值是提升競爭力的一個關鍵原因。金星還指出，醫美和其他很多領域一樣，在中國都是“后發”的。中國的醫美其實比國外要落后，一旦被啟動，它反而可能增長更多、增速更快。就像中國的汽車還沒普及，電動汽車就來了。黑市兇猛，醫美APP則讓行業進步盡管醫美市場快速發展，但不能忽視的是，它一直也攜帶著毒瘤——黑市。黑市之所以“黑”，主要體現在“三非”上：非正規機構、非專業醫師、以及非CFDA認證產品。新氧白皮書表明，正規機構產生的交易規模約為600億元，黑微整卻翻了近一倍，達到1100億元。以東莞為例，根據《農工黨東莞市委會：建議專項整治生活美容院非法行醫》報道，東莞僅有43家正規醫美機構，而美容院數量超過6000家，其中95%在公然打醫美廣告，做微整形。此外，還有無數微整工作室難以統計。這一情況在全國具有代表性，以一線城市北京為例，正規醫美機構也僅有260余家。在這些黑微整的機構中，“黑醫”甚至培訓5天就可以上崗，假藥、水貨、山寨設備泛濫成災，項目的價格也是混亂無比。新氧白皮書引用了網易近期報道過的一個真實案例：廣東省惠州市的小雨，在美發店付款980元，約定體驗超聲刀。回家搜尋后，發現只有正規醫療機構可以做，要求取消。美發店以檢測皮膚為名，為她做了半邊臉的超聲刀，由于醫美項目效果立桿見影，左右兩邊臉看起來并不一樣，美發店要求小雨再付費12980方可繼續做另一半臉。這種連蒙帶騙的銷售手段，在黑市普遍存在。醫美APP看到了醫美行業的問題，自帶透明化基因，與黑市形成涇渭之分。新氧方面透露，目前平臺上積累了320萬篇消費者親自撰寫的整形日記，將主要的正規機構和醫生全部標簽化。而且，新氧規定，消費者的整形日記只有消費者本人有權利刪改，平臺和機構都不能染指。這讓消費者有一個地方書寫和搜尋醫美消費的真實反饋。另一方面，也督促機構愛惜羽毛，引導行業健康發展。2017年，新氧APP與國家衛計委醫生資格查驗通道貫通，可一鍵查詢醫生和藥品信息。同時，新氧嚴查入駐醫生的《執業資格許可證》和入駐機構的《醫療經營許可證》、《營業執照》、《醫療廣告許可證》，確保合法執業醫生和正規機構方可入駐。為此，新氧在200多個城市派駐了商務拓展人員，核查資質和幫助機構在平臺建立口碑。為了進一步保證用戶體驗，新氧推出了5重保障的“嚴選計劃”：100%正品、100%實地考察、氧氣保、閃電退、先行賠付。拿氧氣保來說，這是2016年下半年新氧、悟空保、泰康在線三家聯合推出醫美險種，覆蓋37個醫美項目。自資料提交到理賠結束，都在線上辦理，30天內完成。對于黑市價格混亂的問題，新氧白皮書以“進口瘦臉針”、“切開雙眼皮”、和“自體耳軟骨+硅膠隆鼻”為例，相比中國大陸線下的價格，新氧平臺價要低一半以上。金星表示，當用戶對于醫院的評價、銷量都赤裸裸呈現在公開的互聯網平臺，醫院的價格卻不合理的話，它們就自然而然會喪失用戶和市場。機構在平臺上的市場價能夠顯著下降，一個更為重要的原因是醫美APP使得機構的獲客成本大幅下降——具體到數字上是“9成”，傳統機構獲客的成本基本在3000元以上，但入駐新氧后的營銷成本可以達到300元以下。這背后的邏輯是，整形日記相當于消費者點評，讓服務好的機構形成口碑紅利，建立自身品牌。具體來說，新氧后臺有一套精準匹配的動態模型，根據金星介紹：“新氧是國內最早做整形日記產品的平臺，通過整形日記吸引了用戶，通過用戶吸引了中小型的醫生創業診所。但是從去年起，大型的醫美機構紛紛進駐新氧。大小同臺，如何保障新氧的資源位不被大機構買斷，建立一個公平的競爭環境？新氧設計了一套動態匹配模型，同樣的資源位，不同醫院的價格不一樣。口碑評價越好，價格越低。從而鼓勵機構做好口碑，讓消費者能夠在平臺上獲得良好的服務。”“當我們幫助線下醫療機構把銷售成本從50-70%降到10%后，還會促進他們把省下來的錢用于醫療服務本身，最終提高用戶復購率。”金星認為，“這才是一家公司正確的價值導向”。不過，像“進口瘦臉針這樣的項目相比韓國和臺灣，價格還有回落的空間，這主要是因為政策上的準入機制和上游廠商在中國內地的定價決定。信息不對稱，讓少數可以花高價做廣告的企業廣為人知，市場價格高居不下。新氧未來要起到連接器的作用，在連接機構、醫生和消費者的同時，幫助上游廠商和終端消費者建立直接聯系，從而在保障服務的前提下，讓消費者得到最大的實惠。當然，面對黑市，除了市場競爭機制，政府也在主動出擊。2017年5月，包括國家衛計委在內的7部委就聯合發出了《關于開展嚴厲打擊非法醫療美容專項行動的通知》。以下是新氧《2017醫美行業白皮書》圖文簡版：原創文章，作者：su小吱。轉載或內容合作請點擊?轉載說明?，違規轉載法律必究。尋求報道，請?點擊這里?。+119好文章，需要你的鼓勵su小吱氪星老友999+收藏+111評論打開微信“掃一掃”，打開網頁后點擊屏幕右上角分享按鈕微博沉浸閱讀返回頂部參與評論登錄后才能參與討論哦...登錄后參與討論提交評論01000請回復有價值的信息，無意義的評論將很快被刪除，賬號將被禁止發言。su小吱氪星老友看醫療健康、兩性情趣，歡迎交流。微信：royia_1026。發表文章606篇最近內容「大姨嗎」終于成為「大姨媽」，還稱上半年已實現全面盈利2017-08-2336氪首發|悅美C輪獲投8000萬元，將推動其國內上市進程2017-08-16新商業NEO100|不止“生娃”的和睦家即將20歲，美國女創始人已來華38年2017-08-15閱讀更多內容，狠戳這里下一篇為逃避包辦婚姻，巴基斯坦設計師制作了一款游戲通過制作這款游戲，她想要再次挑戰命運的安排。如果攢夠錢，她或許能夠離開巴基斯坦。2017-08-1036氪產品服務矩陣開氪VClub36氪研究院36氪海外站36氪創新咨詢鯨準氪空間零售老板內參關于36氪商務合作關于我們加入我們尋求報道我要投稿合作伙伴36氪APP下載iOSAndroid本站由?2011~2018北京品新傳媒文化有限公司|京ICP備12031756號|京ICP證150143號|京公網安備11010502036099號意見反饋36氪APP讓一部分人先看到未來36氪鯨準氪空間為你推送和解讀最前沿、最有料的科技創投資訊一級市場金融信息和系統服務提供商聚集全球最優秀的創業者，項目融資率接近97%，領跑行業

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