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在蘇寧小店APP上購物，從下單到送貨上門，竟然只用了17分鐘，確實超乎了我的想象！消費者王女士在看到央視對蘇寧物流速度的報道后，這樣評價蘇寧物流618期間的速度和服務。無獨有偶，日前，北京晚報發布物流行業評測文章《618成物流企業試金石，軟硬實力雙驅動成關鍵，未來格局誰主導？》，對蘇寧易購、天貓、京東等國內主要電商平臺進行應景測評，結果顯示：無論是配送效率還是消費者對快遞企業的滿意度，蘇寧物流都蟄居榜單前列。同時，北京晚報還指出：在快遞行業升級進階的重要時期，軟實力成為快遞企業發展的關鍵，得消費者得天下。綜觀物流企業，蘇寧一直用實際行動踐行這句話。正如蘇寧物流集團執行總裁姚凱所言：這個618，蘇寧物流不降速，要通過時效提升、新標桿服務，讓有溫度的交付覆蓋更多消費者。蘇寧物流化身618閃電俠又快又準家住北京朝陽區的張先生，晚上10點35分在蘇寧易購上購買了紙巾等生活用品，第二天早上7點31分就收到了貨。平時在其他平臺上下單都要第二天中午才到，沒想到這次睡醒一覺，東西就到了！蘇寧物流的速度真是挺快的，簡直就像美劇中的閃電俠，張先生感慨著蘇寧物流的配送時速。其實，在全國已經有317座城市的居民，能享受到像張先生一樣睡一覺就能收到貨的次日達極速物流體驗了。而蘇寧物流半日達服務也已覆蓋了78座城市，進一步提升了物流速度。無論你身居新一線、一線、還是二三線城市，甚至處在阿拉善等沙漠草原地區都能享受到一覺醒來收包裹的服務。除此之外，蘇寧物流的準時達、蘇寧秒達、冷鏈次日達、大家電送裝一體等服務勾勒出618快遞時效地圖，讓越來越多的消費者享受到蘇寧提供的優質產品和服務。天下物流唯快不破！為了提升消費者又快又準的極速收貨體驗，蘇寧物流還加強數字化、智能化設備的投入與應用，擴充基礎設施網絡。從機器人倉、無人機、無人車等黑科技在倉運配全鏈路上的應用，到新增南昌、青島、長沙、石家莊等物流中心，蘇寧物流不斷加速配送效率，提升消費者購物滿意度。創新特色服務用軟實力打造有溫度的交付除了速度，更重要的是，蘇寧物流還為消費者提供配送領域的便民服務。西安的劉小姐是一名空姐，時常不在家，購買的電子產品需要開箱驗貨時，劉小姐就委托蘇寧物流代替她進行檢驗。因為蘇寧物流不僅提供快遞代收代寄服務，也能在消費者授權下進行開箱驗貨，這為劉小姐的生活帶來了方便。代收代寄快遞、開箱驗貨僅是蘇寧物流1小時服務圈中的兩項便民服務，而圍繞社區居民生活提供配套解決方案：專注社區生活即時服務、打造在身邊的快遞站、家電難題一鍵響應，讓蘇寧物流成為智慧零售服務美好生活的有力踐行者，才是蘇寧真正要做的。為此，蘇寧物流不僅提供30分鐘達、1小時達的即時配送服務，還承擔了周圍3公里范圍內為社區用戶提供包裹代收代寄、開箱驗貨、售后幫客、社區回收等整套服務。目前，蘇寧物流在全國超過1000+蘇寧小店開通生活幫。除了提供蘇寧物流、天天快遞的寄取件服務外，還為社區用戶提供家電維修清洗、家居安裝、衛浴安裝、日常保潔等便民服務，成為服務美好生活的便民點。唯有服務才是物流企業安身立命之本。蘇寧物流始終堅持以用戶為本，不斷提升消費者的滿意度。無論是時效產品、服務產品，還是1小時服務圈等產品服務，都力求滿足顧客每一個需求，始終堅持有溫度的交付。蘇寧正如它承諾的一般，努力用智慧零售來服務美好生活，不斷以創新的物流方式滿足顧客的消費新需求。

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